TERMÉSZETI ÉS FELTÉTELEK

A www.dmliving.hu weboldal tulajdonosa és üzemeltetője a Dumco Sales SRL, székhelye: Bradu Str. Principala nr 435, Arges, bejegyezve a Kereskedelmi Nyilvántartásba J03/2720/2019 szám alatt, adószám: 26982197.

Bevezetés

Üdvözöljük a www.dmliving.hu oldalon, egy online térben, amely a weboldal fő céljának megvalósítását szolgálja. Örömünkre szolgál, hogy vendégként köszönthetjük Önt, és arra buzdítjuk, hogy fedezze fel és használja szolgáltatásainkat. Annak érdekében, hogy biztonságos, átlátható és előnyös élményt nyújthassunk ezen a weboldalon, fontos megértenie és elfogadnia a feltételeinket.

Jelen Feltételek határozzák meg a weboldalunk használatát irányító szabályokat és felelősségeket. A weboldal elérésével vagy használatával Ön elfogadja az itt ismertetett összes rendelkezést, és vállalja azok betartását. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket a feltételeket, mivel ezek hatással vannak az Ön jogaira és kötelezettségeire, mint a weboldalunk felhasználójára.

E feltételek megértése és elfogadása kulcsfontosságú a harmonikus online környezet biztosítása, valamint az Ön és a mi érdekeink védelme érdekében. Ezért javasoljuk, hogy szánjon időt ezen feltételek elolvasására, és forduljon hozzánk bármilyen kérdéssel vagy bizonytalansággal kapcsolatban.

Köszönjük, hogy a www.dmliving.hu oldalt választotta, és bíztatjuk, hogy fedezze fel bizalommal az általunk kínált összes terméket. Bármilyen probléma vagy kérés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az ezen feltételekben megadott elérhetőségeken.

Meghatározások és feltételek

• Ügyfél: Az a személy, aki sikeresen regisztrált egy online rendelést a weboldalon.
• Rendelés: Olyan elektronikus dokumentum, amely kommunikációs formaként szolgál az Eladó és a Vevő között, amelyben a Vevő a weboldalon keresztül továbbítja az Eladónak a szándékát az Eladó által kínált Termékek és Szolgáltatások megvásárlására, valamint a rendelés rögzítéséhez szükséges személyes adatok: név, születési év, a választott kézbesítési hely, a kért termékek száma és minden egyéb, a megerősítéshez szükséges speciális információk.
• Kereskedelmi kommunikációk: Bármilyen típusú üzenet (pl.: e-mail / SMS / telefonhívás / mobil push / webpush stb.), amely általános és tematikus információkat, az Ön által megvásárolt/megnézett termékekkel kapcsolatos hasonló vagy kiegészítő termékekre vonatkozó információkat, ajánlatokat vagy promóciókat, a „Fiókom/Kosaram” szakaszba felvett Termékekre és Szolgáltatásokra vonatkozó információkat, valamint egyéb kereskedelmi kommunikációkat tartalmaz, mint például piackutatások és/vagy véleménykutatások.
• Érintett személy hozzájárulása: Az a szabad, egyedi, tájékozott és egyértelmű beleegyezés, amelyet egy személy nyilvánít ki egy egyértelmű nyilatkozat vagy félreérthetetlen cselekvés révén, hogy az őt érintő személyes adatok feldolgozásra kerüljenek.
• Fiók: Az a weboldal szekció, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, amely lehetővé teszi az Ügyfél számára a Rendelés továbbítását, és amely tartalmazza a Tag és az adott weboldalon végzett tevékenységének történetét (Rendelések). Az Ügyfél/Tag felelős azért, hogy a Fiók létrehozásakor megadott összes információ helyes, teljes és naprakész legyen.
• Tartalom:
  • A weboldalon található minden információ: szöveg, kereskedelmi szimbólumok, állóképek, mozgóképek, és/vagy multimédiás tartalmak stb.
  • Bármely üzenet tartalma, amelyet a Dumco Sales SRL a Látogatóknak, Tagoknak vagy Ügyfeleknek elektronikus úton és/vagy bármely más elérhető kommunikációs eszközzel küldött.
  • Minden információ, amelyet bármilyen módon közölt egy Dumco Sales SRL alkalmazott vagy közvetítő a Látogatóval, Taggal vagy Ügyféllel a kapcsolatfelvételre meghatározott vagy nem meghatározott elérhetőségek alapján.
  • Az Dumco Sales SRL által egy meghatározott időszakban alkalmazott termékekre, szolgáltatásokra és/vagy tarifákra vonatkozó információk.
  • Az Dumco Sales SRL vagy más bizalmas adatokra vonatkozó információk.
• Szerződés: Minden szerződés, amely a szakember és a fogyasztó között jön létre egy távollevők között kötött értékesítési vagy szolgáltatásnyújtási rendszer keretében, anélkül, hogy a szakember és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte fennállna, egy vagy több távközlési eszköz kizárólagos használatával, beleértve a szerződés megkötésének pillanatát is.
• Személyes adatok: Minden olyan információ, amely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik („érintett személy”). Például személyes adat a személy neve és vezetékneve, lakcíme, e-mail címe, amely [email protected] formátumú, személyi azonosító szám, telefonszám, ügyfél-azonosító kódok/online azonosító, helymeghatározási adatok stb.
• Dokumentum: A jelen Feltételek.
• Tag: Az a természetes személy, aki élvezni kívánja a weboldalon való navigálás, a rendelések leadása és kezelése során nyújtott lehető legkellemesebb és legkönnyebb élményt, és létrehoz egy Fiókot.
• Hírlevél / Értesítés: A Dumco Sales SRL által egy meghatározott időszakban kizárólag elektronikus úton küldött információs közeg a termékekkel, szolgáltatásokkal és/vagy promóciókkal kapcsolatban, mindenféle kötelezettség nélkül az abban foglalt információk kapcsán.
• Személyes adatok kezelője: Olyan természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy egyéb szervezet, amely önállóan vagy másokkal közösen meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit.
• Feldolgozás: Minden személyes adatokon végzett művelet vagy műveletsor (automatikus eszközökkel vagy anélkül), például: gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tárolás, átalakítás, módosítás, kinyerés, megtekintés, felhasználás, közlés, terjesztés, hozzáférhetővé tétel, igazítás, kombinálás, korlátozás, törlés, megsemmisítés stb. (mindenféle személyes adatokkal kapcsolatos művelet).
• Ár: A termékek eladásáért felszámított díj. A weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák az ÁFÁ-t.
• Szolgáltatás: A weboldalon elérhető elektronikus kereskedelmi szolgáltatás, amelyen keresztül az Ügyfél termékeket vásárolhat.
• Weboldal: A www.dmliving.hu és aldomainjeinek online

• Tranzakció: Az a fizetés vagy visszatérítés, amely egy termék/szolgáltatás Dumco Sales SRL általi eladásából ered az Ügyfél számára, a Dumco Sales SRL által jóváhagyott kártyaelfogadási szolgáltató szolgáltatásainak használatával vagy banki átutalással, függetlenül a szállítás módjától.
• Látogató: Minden olyan személy, aki hozzáfér a Weboldal Tartalmához.

Szerződéses Dokumentumok

A weboldal elérésével és használatával Ön beleegyezik abba, hogy elektronikus úton szerződik a DmLiving.hu-val, és elfogadja ezeket a feltételeket, valamint az Adatvédelmi Szabályzatunkat. Ön elfogadja, hogy ezek az elektronikus feltételek, amelyek az Ön által a weboldalunkon kínált szolgáltatások használatával együtt járnak, ugyanazt az erőt és hatást fejtik ki, mint az Ön írásbeli aláírása, és megfelelnek a hatályos jogszabályi előírásoknak.

Ön beleegyezik abba is, hogy nem vitatja ezen Feltételek érvényességét, alkalmazhatóságát vagy elfogadhatóságát azon az alapon, hogy elektronikus formában kerültek továbbításra vagy engedélyezésre. Ezenkívül elismeri, hogy lehetősége volt kinyomtatni ezt a megállapodást, és tisztában van minden olyan joggal és kötelezettséggel, amelyeket az oldalunk felhasználójaként birtokol.

Egy rendelés online történő leadásával az Ügyfél elfogadja azt a kommunikációs formát (telefonon vagy e-mailen), amelyen keresztül az Eladó kereskedelmi tevékenységeit folytatja, valamint azt, amelyet weboldalunk használ.

A weboldal/Tartalom/Szolgáltatás használatával a Látogató, a Tag vagy az Ügyfél teljes felelősséggel tartozik minden tevékenységért, amely a használatából következik. Ugyanígy felelős minden anyagi, szellemi, elektronikus vagy bármilyen más jellegű kárért, amelyet a weboldal, a Tartalom, a Szolgáltatás vagy a Dumco Sales SRL, illetve bármely harmadik fél számára okoz, akivel a Dumco Sales SRL szerződést kötött a hatályos román jogszabályoknak megfelelően.

Amennyiben a Látogató, a Tag vagy az Ügyfél nem ért egyet és/vagy nem fogadja el a jelen Feltételeket, e-mailt kell küldenie a comenzi@dmliving.hu címre a felmerülő indokok és/vagy a kívánt módosítások pontos megjelölésével.

Amennyiben a Látogató, a Tag vagy az Ügyfél nem kíván további hírleveleket/értesítéseket kapni a Dumco Sales SRL-től, és/vagy marketing- és reklám/promóciós célú kommunikációkat kapni bármilyen kommunikációs csatornán keresztül (elektronikus, telefonos stb.), leiratkozási kérelmet küldhet a Dumco Sales SRL adatvédelmi tisztviselőjének a comenzi@dmliving.hu címre.

Amennyiben az Ügyfél minden kifizetést teljesített a Dumco Sales SRL-lel szemben fennálló nem teljesített Szerződésekkel kapcsolatban, és visszavonja a jelen Dokumentumban foglaltakhoz való hozzájárulását egy folyamatban lévő rendelés időtartama alatt, a Dumco Sales SRL törölni fogja a rendelését anélkül, hogy bármelyik fél további kötelezettséget vállalna a másik fél irányában, vagy anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól.

Ez a weboldal kizárólag azoknak a személyeknek szól, akik elolvasták és elfogadták a Feltételek dokumentumot, és akiket a Dumco Sales SRL nem függesztett fel vagy távolított el, függetlenül a felfüggesztés vagy eltávolítás okától.

Szellemi tulajdonhoz fűződő jogok

A Tartalom, ahogy azt a bevezetőben meghatároztuk, beleértve, de nem kizárólagosan, a logókat, stilizált ábrákat, kereskedelmi szimbólumokat, állóképeket, mozgóképeket, szöveget és/vagy multimédiás tartalmat, amely a weboldalon megjelenik, kizárólag a www.dmliving.hu tulajdonát képezi, amely minden ilyen jellegű jogot közvetlenül vagy közvetve (használati és/vagy publikációs engedélyek révén) fenntart.

A jelen Feltételek kifejezett rendelkezéseinek kivételével a Látogatónak, Tagnak vagy Ügyfélnek kifejezetten tilos a weboldal bármely részének vagy a weboldalon elérhető bármely tartalomnak a másolása, értékesítése, bérbeadása, újraértékesítése, reprodukálása, terjesztése, módosítása, visszafejtése, visszafordított mérnöki eljárással történő elemzése, hasonló jellegű művek létrehozása, nyilvános bemutatása, nyilvános végrehajtása, forgalmazása, letöltése, tárolása, továbbítása, közzététele vagy bármilyen más módon történő hasznosítása a Dumco Sales SRL előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

Bármely Tartalom, amelyhez a Látogató, a Tag vagy az Ügyfél bármely módon hozzáférést kap, a jelen Dokumentum hatálya alá tartozik, ha a Tartalom nincs ellátva egy külön használati megállapodással, amelyet a Dumco Sales SRL érvényesen kötött az illetővel, és a Dumco Sales SRL nem nyújt semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát a Tartalomra vonatkozóan.

A www.dmliving.hu név, márka és minden írásos vagy grafikus ábrázolás a Dumco Sales SRL tulajdonát képezi.

Bármely Tartalom, amelyet a Látogató, a Tag vagy az Ügyfél bármilyen kommunikációs eszközön keresztül kapott, vagy amelyhez a weboldal elérése, látogatása és/vagy megtekintése során hozzájutott, nem képez szerződéses kötelezettséget a Dumco Sales SRL és/vagy a Tartalom közvetítésében részt vevő alkalmazott vagy a Dumco Sales SRL közvetítője részéről az adott Tartalom vonatkozásában.

A Tartalom bármilyen egyéb célra történő felhasználása kifejezetten tilos, kivéve, ha azt a jelen Dokumentum vagy a hozzá tartozó érvényes használati megállapodás kifejezetten megengedi.

A közölt információkkal kapcsolatban

A www.dmliving.hu törekszik arra, hogy minden esetben teljes, pontos és naprakész tartalmat biztosítson. Ennek ellenére nem lehetséges biztosítani, hogy a weboldal teljes mértékben mentes legyen emberi vagy technológiai hibáktól. Minden erőfeszítésünk ellenére weboldalunk tartalmazhat tipográfiai pontatlanságokat, hibákat vagy kihagyásokat, amelyek egy része árakra és elérhetőségre vonatkozhat, és bizonyos információk hiányosak lehetnek vagy elavulhatnak. Ezért nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget a weboldalon elérhető vagy azon keresztül közölt tartalom pontosságáért, megbízhatóságáért, teljességéért vagy hasznosságáért.

Eladás politikája online

A Weboldalon elérhető Termékek és/vagy Szolgáltatások leírásához használt minden információ (képek, leírások, ajánlások stb.) nem képezi a www.dmliving.hu részéről szerződéses kötelezettséget, és kizárólag bemutató célból szolgál.

A Szolgáltatáshoz való hozzáférés minden olyan Látogatónak/Tagunknak/Ügyfelünknek engedélyezett, aki elfogadja a jelen Dokumentum rendelkezéseit.

A Dumco Sales SRL fenntartja a jogot, hogy korlátozza a Látogató/Tag/Ügyfél hozzáférését a Szolgáltatáshoz és marketingkampányokhoz (például kizárja őt promóciós kampányokból, hűségprogramból, csak előre fizetés esetén engedélyezze a rendelést stb.), illetve hogy törölje a már leadott rendeléseket az alábbi esetekben:

• utánvétes rendelés leadása és visszautasítása;
• 2 vagy több rendelés visszavonása a „Rendelés törlése” gombbal vagy írásos értesítés alapján a comenzi@dmliving.hu címre;
• több mint 2 rendelés esetén a rendelés csökkentése a megrendelő által a comenzi@dmliving.hu címre küldött írásos értesítéssel;
• sértő nyelvhasználat;
• szellemi tulajdonjog megsértése stb.;
• az Ügyfél fiókjának és jelenlétének bármilyen formában történő hátrányos következménye a Dumco Sales SRL-re nézve.

A Dumco Sales SRL fenntartja ezt a jogot az esetek kivételével, amelyek a „Rendelések módosításának feltételei” szakaszban kerülnek meghatározásra, és amely esetek közül bármelyik először teljesül. Ez a jog bármikor gyakorolható, és az Ügyfél erről értesítés nélkül is tájékoztatható.

A Dumco Sales SRL előzetes értesítéssel visszautasíthat egy rendelést, kötelezettségek nélkül a felek között, és a felek nem követelhetnek kártérítést az alábbi helyzetekben:

• Az online tranzakció meghiúsulása/érvénytelenítése;
• Az Ügyfél kártyakibocsátó bankja által a tranzakció elutasítása;
• Hiányos vagy hibás adatok megadása az Ügyfél részéről;
• Az Ügyfél tevékenysége kárt okozhat a www.dmliving.hu weboldalnak, a Dumco Sales SRL-nek és/vagy partnereinek;
• Az Ügyfél nem megfelelő módon, rosszhiszeműen használja a Szolgáltatást, vagy túlzott és ésszerűtlen módon gyakorolja jogait a Dumco Sales SRL megkárosítása céljából, amely szembemegy a jóhiszeműséggel;
• Az Ügyfél felelőssége miatt egymás utáni sikertelen kiszállítások.
• Egyéb indokolt okokból (például: több rendelés leadása és indokolatlan lemondása).

Termékek és szolgáltatások

A Dumco Sales SRL közzétehet információkat a termékekről, szolgáltatásokról és/vagy promóciókról, amelyeket önmaga vagy bármely más harmadik fél kínál, akivel a Dumco Sales SRL szerződést vagy partnerségi megállapodást kötött, egy meghatározott időszakban és a készlet erejéig.

Az Ügyfél által a Szolgáltatás révén megvásárolt termékek és/vagy szolgáltatások kizárólag az Ügyfél személyes használatára szolgálnak.

A Dumco Sales SRL korlátozhatja bizonyos időpontokban egyes termékek vagy szolgáltatások vásárlási lehetőségét egy vagy több Ügyfél számára, indokolt okokból.

Számlázás és fizetés

A weboldalon bemutatott termékek vagy szolgáltatások díjai lejben (RON) vannak kifejezve.

Az Ügyfél által vásárolt termékek számlázása kizárólag lejben (RON) történik, az Ügyfél által a rendelési űrlapon megadott információk alapján. A Dumco Sales SRL nem felelős az Ügyfél által a számlán megadott adatok pontosságáért, illetve az elszámolhatóságra vonatkozó információk helytelen megadásából eredő következményekért. A számla a termékekkel együtt kerül kiállításra és elküldésre. Korrekciók (törlések, visszaküldések) esetén storno számlákat állítunk ki. Minden számla automatikusan kerül kiállításra és rögzítésre, és szerepel a pénzügyi jelentésekben. Kivételek a számlák módosítása kizárólag jogszerű és határidőben megengedett módszerekkel.

A Szolgáltatás révén vásárolt termékek és/vagy szolgáltatások fizetése történhet online bankkártyával, banki átutalással vagy a futárnak történő kézbesítéssel (utánvéttel).

Online kártyás fizetés esetén a Dumco Sales SRL nem vállal felelősséget semmilyen egyéb további költségért, amely az Ügyfél által fizetendő (beleértve, de nem korlátozva a kibocsátó bank által alkalmazott árfolyam-konverziós díjakra), ha a kártya kibocsátásának pénzneme eltér a lejtől (RON). A felelősség kizárólag az Ügyfelet terheli.

A készpénzes vagy POS terminálon keresztül történő (kártyás fizetés az ügynöknél) fizetési mód késleltetett fizetési lehetőség a termékek esetében, amely kockázatot jelent a Dumco Sales SRL számára, hogy az Ügyfél visszalép a Szerződéstől. Ezért ez az opció csak 200 RON vagy annál alacsonyabb értékű rendeléseknél elérhető. A rendelés leadásának pillanatában az Ügyfél tájékoztatást kap és kifejezetten elfogadja a kiválasztott/elérhető fizetési módot.

A Dumco Sales SRL fenntartja a jogot, hogy alkalmazza vagy ne alkalmazza ezt az opciót a belső kritériumai alapján.

A Dumco Sales SRL NEM kötelezhető arra, hogy a rendelés fizetési opciójaként készpénzes fizetést biztosítson az Ügyfeleknek, akik bizonyítottan visszautasítottak/lemondtak rendeléseket, vagy akik olyan tevékenységet folytatnak, amely sérti a weboldal www.dmliving.hu, a Dumco Sales SRL és/vagy partnerei érdekeit.

A termékek és/vagy szolgáltatások képein a Dumco Sales SRL fenntartja a jogot, hogy más termékeket (kiegészítők stb.) is használjon, amelyek nem szerepelhetnek az adott termék árában, így azok nem kerülnek szállításra a termék megvásárlása esetén. Ilyen esetekben kifejezetten feltüntetjük a termékleírásban, hogy mely termék áll eladásra, és azt az ábrázolásban is megjelöljük.

Online és telefonos rendelés

A másnapra szóló rendeléseket legalább 48 órával az elküldés előtt kell leadni, megerősíteni és a Dumco Sales SRL-nek jóváhagyni.

A weboldalon leadott rendelés ára nem változik, az a rendelés pillanatában érvényes és rögzített. Az ár tartalmazza az ÁFÁ-t. Lejárt ajánlat esetén nem lehet rendelést leadni. A Dumco Sales SRL bármikor módosíthat árakat, ajánlatokat, mennyiségeket a belső kritériumok alapján (földrajzi elhelyezkedés, készlet elérhetőség stb.) a már leadott rendelések/szerződések teljesítése mellett.

A rendelés leadásával az Ügyfél kijelenti, hogy az általa megadott minden adat helyes, teljes és valós a rendelés leadásának időpontjában, amely a jelen dokumentumban kiállított és leadott rendelésnek minősül.

A távollevők között kötött szerződést a Dumco Sales SRL Romániában akkor tekintjük megkötöttnek, amikor az Ügyfél által leadott rendelést elektronikusan visszaigazolták, majd a Dumco Sales SRL azt jóváhagyta.

A Dumco Sales SRL-nek jogában áll az Ügyfelet bármely elérhető/elfogadott módon (telefonon vagy e-mailen) felvenni a kapcsolatot, hogy személyes megerősítést kapjon az azonosítási és szállítási adatokról, mielőtt az Ügyfél rendelését jóváhagyja és a termékeket elküldi. Az Ügyfelek elfogadják, hogy a Dumco Sales SRL nem kényszeríthető arra, hogy megerősítse/kiszállítsa a termékeket olyan személyeknek, akik nem erősítették meg szállítási és azonosítási adataikat.

A Látogató/Ügyfél/Tag telefonos rendelést is leadhat, amelyet a Dumco Sales SRL és az Ügyfél később írásban is megerősít és jóváhagy.

Ha folytatni szeretné a fordítást, kérem, jelezze!